-->
נא קבלי את התנצלותי הכנה.
לעתים בעבודה אנו
מתפרצים או כועסים על מישהו ושוכחים שמדובר בבן אדם עם רגשות. לא כדאי להשאיר את
המצב המתוח, מכיוון שאלה הם אנשים שאנו רואים מדי יום ביומו. הדרך הטובה ביותר
לטהר את האווירה היא באמצעות מכתב התנצלות קצר:
אני רוצה להביע את
התנצלותי, אם במרוץ העבודה המטורף לא גיליתי מספיק רגישות והתבטאתי באופן בוטה מידי. לכולנו יש לפעמים ימים קשים... אני מאוד מעריכה אותך ובהחלט לא להתכוונתי
לפגוע או להעליב.
